Resultados Clave

• Reducción de los tiempos de carga: de 3-5 segundos a 0.8 segundos

• Aumento del tráfico orgánico: 45% en tres meses.

• Incremento en la tasa de conversión de lead a cliente del 73% 

• Reducción del coste por lead: 15%.

• Eliminación de errores recurrentes y reducción del mantenimiento técnico

Barón Insurance Broker y su reto con RC Sanitaria

Barón Insurance Broker es una correduría de seguros con sede en España, especializada en ofrecer soluciones aseguradoras para profesionales y particulares. A través de la página web www.rcsanitaria.com, ha consolidado su liderazgo en Internet en el ramo de seguros de responsabilidad civil para profesionales de la salud, como médicos y clínicas.

Desde hace más de una década, Barón Insurance Broker ha apostado por una estrategia digital para captar clientes, considerando su web un activo clave para generar leads y cerrar contratos. Sin embargo, a medida que RC Sanitaria crecía, el equipo comenzó a enfrentarse a serias limitaciones técnicas con su plataforma desarrollada en WordPress.

Desafío: las limitaciones de WordPress frente al crecimiento de RC Sanitaria

Con el crecimiento de RC Sanitaria y un aumento considerable del tráfico, las limitaciones de WordPress comenzaron a impactar negativamente el rendimiento de la web y, en consecuencia, del negocio. 

Entre los principales problemas que enfrentaron estaban:

• Tiempo de carga lento: A pesar de varios intentos de optimización, el sitio tardaba entre 3 y 5 segundos en cargar, lo que generaba una experiencia de usuario deficiente y provocaba un alto porcentaje de rebote.

• Dificultades en SEO: La plataforma tenía limitaciones en términos de flexibilidad para implementar mejoras de SEO técnico, lo que afectaba el posicionamiento en buscadores y reducía el tráfico orgánico.

• Gestión ineficiente de leads: WordPress no permitía centralizar ni gestionar de manera eficaz la información de los leads, lo que dificultaba el seguimiento y ralentizaba el proceso de conversión. Además, la información quedaba fragmentada en diferentes plugins y era complicado integrarla en bases de datos externas para su análisis o para implementar automatizaciones. Esto no solo aumentaba el riesgo de pérdida de datos importantes, sino que también limitaba las posibilidades de optimizar y agilizar el ciclo de ventas.

• Mantenimiento y errores frecuentes: La dependencia de plugins de terceros generaba errores recurrentes y una carga continua de mantenimiento, lo que impactaba la operatividad de la web.

"Dedicábamos mucho tiempo a solucionar problemas técnicos en la web, lo que se había convertido en un freno para nuestro crecimiento. Necesitábamos una solución más robusta y escalable." - Marcos Barón, CEO de Barón Insurance Broker.

La solución: migración a Next.js y Payload CMS

Ante estos problemas recurrentes de rendimiento y limitaciones técnicas, Barón Insurance Broker se puso en contacto con nosotros para explorar alternativas a WordPress. 

Tras una evaluación exhaustiva, se decidió migrar la plataforma a Next.js y Payload CMS, una solución tecnológica moderna que destaca por su rendimiento, flexibilidad y optimización para SEO.

¿Por qué Next.js y Payload CMS?

• Rendimiento superior: Next.js, basado en React, permite tiempos de carga ultrarrápidos y una experiencia de usuario fluida, factores esenciales para reducir la tasa de rebote y mejorar la retención.

• Flexibilidad y personalización: Payload CMS permite adaptar cada aspecto de la plataforma a las necesidades específicas de RC Sanitaria, eliminando la dependencia de plugins y facilitando la creación de flujos personalizados de captación de leads.

• Mejor infraestructura para SEO: Next.js ofrece un control mucho más avanzado sobre la estructura del sitio y el SEO técnico, permitiendo optimizar la velocidad de carga, personalizar etiquetas meta y adaptar la arquitectura de enlaces sin limitaciones. Esto facilita la implementación de estrategias SEO más profundas y avanzadas que ayudan a mejorar el posicionamiento en buscadores.

• Mayor seguridad y estabilidad: trabajar con Next.js y Payload CMS elimina la necesidad de plugins de terceros, reduciendo los riesgos de vulnerabilidad y garantizando una plataforma más segura y estable para los datos de clientes.

Si quieres saber más sobre por qué nos encanta este stack técnico no te puedes perder este artículo.

Objetivos del proyecto

Con esta nueva infraestructura, se plantearon objetivos estratégicos claros:

• Mejorar la velocidad de carga: Reducir el tiempo de carga del sitio para mejorar la experiencia del usuario y reducir el porcentaje de rebote.

• Optimización avanzada para SEO: Implementar una infraestructura que permita un SEO técnico efectivo, incrementando el tráfico orgánico.

• Gestión eficiente de leads: Crear un sistema de captación de leads centralizado y automatizado para mejorar el seguimiento y aumentar la tasa de conversión y cierre.

• Eliminar errores y reducir el mantenimiento: Minimizar los problemas técnicos derivados de plugins y reducir la carga de mantenimiento.

Ejecución del proyecto: migración ágil y sin interrupciones

Desde el equipo de Kresco, llevamos a cabo una migración organizada y ágil, transformando por completo la infraestructura de www.rcsanitaria.com. Durante las 4 semanas que duró el proceso, la web continuó operando sin interrupciones, lo que permitió a Barón RC Sanitaria seguir captando leads sin problemas.

Resultados clave: impacto en el negocio desde el minuto 1

1. Velocidad de carga mejorada

Tras la migración, el tiempo de carga se redujo a menos de 0.8 segundos tanto en dispositivos móviles como en escritorio, mejorando la experiencia de usuario y reduciendo la tasa de rebote.

• Antes: Entre 3 y 4 segundos.

• Después: 0.8 segundos.

Además, se lograron mejoras clave en Google PageSpeed Insights, en dos métricas críticas para el rendimiento web:

• Largest Contentful Paint (LCP), que mide el tiempo de carga del contenido más grande en pantalla, subió de “average” a “fast”, mejorando la percepción de velocidad.

• First Contentful Paint (FCP), que mide el tiempo en que aparece el primer contenido visible, también mejoró de “average” a “fast”, lo que reduce la frustración del usuario.

Estas mejoras tienen un impacto directo en varias áreas clave:

• Experiencia de usuario: Una carga más rápida reduce la tasa de rebote y mejora la retención de usuarios.

• Tasa de conversión: Los usuarios tienden a interactuar más y a convertir cuando una web es rápida y funcional.

• Posicionamiento SEO: Google utiliza métricas como el LCP y el FCP para priorizar los sitios más rápidos y mejor optimizados en los resultados de búsqueda, lo que impacta directamente en el tráfico orgánico.

Como veremos a continuación, estos cambios se tradujeron en un aumento significativo del tráfico y las conversiones.

2. Aumento del tráfico orgánico cualificado

Gracias a las mejoras en SEO técnico implementadas con la infraestructura de Next.js, el tráfico orgánico cualificado a la web aumentó un 45% en los primeros tres meses, atrayendo un mayor número de leads cualificados.

Además, en Google Search Console, la clasificación de las páginas mejoró notablemente: pasaron de tener la mayoría de las páginas en la categoría de "URLs que necesitan mejorar" a "buenas URLs". Este cambio refleja la optimización técnica del sitio, lo que favoreció su indexación y posicionamiento en Google, impulsando así el crecimiento del tráfico orgánico.

Un dato clave es que la query transaccional principal del sitio aumentó en más de 50% en impresiones tras la migración, incrementando considerablemente su visibilidad en los resultados de búsqueda.

3. Gestión de leads optimizada

Gracias a la flexibilidad de Next.js y Payload CMS, pudimos desarrollar formularios personalizados adaptados a las necesidades de RC Sanitaria, lo que permite capturar la información de los leads de manera organizada. Esto facilitó la implementación de soluciones personalizadas para la gestión automatizada de leads, liberando al equipo de ventas de tareas rutinarias y mejorando el tiempo de respuesta a los clientes y, en consecuencia, las tasas de cierre.

Ahora, toda la información está centralizada en un único sistema con trazabilidad completa, lo que permite al equipo acceder rápidamente a los datos necesarios y responder a los leads de forma más ágil, mejorando la tasa de cierre.

“La personalización de los formularios y la automatización del seguimiento han transformado nuestro proceso de ventas. Ahora podemos responder a los clientes potenciales de forma mucho más rápida y eficiente, y eso se nota en los resultados.” — Marcos Barón, CEO de Barón Insurance Broker.

Antes:

• Gestión manual de leads, con riesgo de pérdida de información.

• Seguimiento manual y sin trazabilidad.

Después:

• Gestión centralizada de los leads con trazabilidad completa.

• Automatización del seguimiento, liberando al equipo de tareas repetitivas.

• Formularios personalizados que optimizan la captación y aumentan la conversión.

4. Aumento en la tasa de conversión

Gracias a la mejora en la velocidad y la optimización de la web, la tasa de conversión de leads aumentó en un 73%, reflejando el impacto directo de las optimizaciones realizadas. 

Este crecimiento se debe a una combinación de factores clave:

• Rendimiento optimizado: La reducción en el tiempo de carga a 0.8 segundos mejoró la experiencia de usuario, lo que resultó en más usuarios completando sus interacciones y menos abandonos durante el proceso.

• Eliminación de las limitaciones de WordPress: Al migrar a Next.js y Payload CMS, se eliminó la dependencia de plugins de terceros, que a menudo causaban problemas de rendimiento y fricciones en los formularios de captación de leads.

• Optimización de formularios: trabajar con Payload CMS permitió personalizar y optimizar los formularios de captación de datos, haciéndolos más ágiles y fáciles de completar. Esto redujo los obstáculos para los usuarios y mejoró la eficiencia en la captura de leads, impactando directamente en la tasa de conversión.

5. Reducción del coste por lead

La optimización del rendimiento del sitio y la mejora en la gestión de leads también permitió una reducción significativa en el coste por lead.

• Antes: Coste por lead elevado debido a procesos ineficientes.

• Después: Reducción del coste por lead en un 15%.

Este descenso en el coste por lead se debe principalmente a dos factores:

• Aumento de leads orgánicos: gracias a la mejora del SEO, empezaron a captar mayor volumen de tráfico y en consecuencia más leads cualificados, disminuyendo la dependencia de canales de pago y optimizando la inversión.

• Mejora de la tasa de conversión: como hemos visto en el anterior punto, la mejora de la tasa de conversión también tuvo un impacto directo en el coste por lead, con una conversión más alta y un mismo volumen de tráfico, convirtieron más leads sin necesidad de incrementar los costes de adquisición. 

6. Reducción de mantenimiento y errores

Los problemas derivados de los plugins de terceros fueron eliminados, lo que redujo los errores web y permitió al equipo centrarse en la captación y conversión de leads sin constantes interrupciones técnicas.

7. Incremento en la seguridad del sitio

La migración eliminó por completo las vulnerabilidades asociadas a WordPress y a los plugins de terceros, proporcionando una plataforma mucho más segura y estable. Desde la migración, no se han registrado incidentes de seguridad ni tiempo de inactividad por ataques o problemas técnicos.

Conclusión: un crecimiento sostenible y eficiente para RC Sanitaria

Gracias a la migración a Next.js y Payload CMS, Barón Insurance Broker ha superado las limitaciones de WordPress y ha creado una plataforma robusta y escalable. Con una web más rápida, estable y eficiente, RC Sanitaria está ahora preparada para seguir expandiéndose en el competitivo mercado de seguros para el sector sanitario.

El cambio ha superado todas nuestras expectativas. La migración fue rápida y sin complicaciones. No perdimos contenido y la web no dejó de funcionar ni un minuto. Ahora es mucho más rápida y consigue más tráfico y más conversiones de Google. Hemos recuperado la inversión con creces en mucho menos tiempo de lo esperado." – Marcos Barón, CEO de Barón Insurance Broker.

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