Resumen ejecutivo 💬

En solo 9 meses, Barón Insurance Brokers, correduría de seguros de ámbito nacional con un volumen de negocio relevante en el nicho de la responsabilidad civil médica, pasó de un crecimiento estancado a aumentar un  +70% las oportunidades comerciales, duplicar la producción de pólizas y recortar su CAC un 52 % gracias a un enfoque de growth end‑to‑end implementado por Kresco.

“Kresco ha sido el partner perfecto para consolidar nuestro liderazgo online en un nicho tan competitivo como la RC médica. Estamos encantados con su visión de negocio y su expertise tecnológico.”

Marcos Jesús Barón Toro, CEO Barón Insurance Brokers

El reto 🔍

Barón, con su marca RC Sanitaria, tras unas etapas iniciales de crecimiento en un segmento estratégico para la correduría, había llegado a un nivel de estancamiento en nueva producción de pólizas de rc médica.

Tras un primer análisis de las dinámicas fundamentales del negocio y de la operativa de marketing y ventas, identificamos rápidamente varios problemas:

• Una web y un tarificador con claros problemas de rendimiento y un diseño anticuado que ofrecía una experiencia de usuario desactualizada, especialmente en dispositivos móviles

• Alta dependencia de procesos manuales que ralentizaba la operativa y desaprovechaba oportunidades comerciales cualificadas

• Falta de visibilidad y comprensión del embudo de conversión, desde la primera impresión publicitaria y el click hasta el cierre de la operación comercial

Soluciones implementadas en detalle ✨

1. Migración + rediseño web y optimización de campañas

En primer lugar nos centramos en la mejora de la experiencia de usuario en un activo fundamental de nuestro cliente, su sitio web, y en la optimización de la inversión publicitaria para capturar más oportunidades comerciales:

Objetivo: multiplicar los leads cualificados

Resultados:

• incremento de la conversión a lead en un 42%

• reducción del CPL (coste por lead) en un 35%

• +94 % oportunidades comerciales

Qué hicimos:

• Migramos la web de WordPress a Next.js + Payload

• Mejoramos el diseño y la usabilidad

• Optimizamos el proceso de tarificación y testeamos distintos enfoques y alternativas con Optimizely (herramienta de A/B testing).

• Optimizamos la captación de tráfico en paid y en SEO.

Tecnologías usadas: Next.js, Payload, Optimizely.

2. CRM low‑code + automatización de secuencias + firma electrónica

Objetivo: elevar la tasa de oportunidad comercial generada a cierre de la operación.

Resultados: +86 % conversiones

Qué hicimos: buscando máxima agilidad y eficiencia en costes, para no lidiar con un stack técnico complicado propio del sector,

• Implementamos y customizamos Airtable como un light CRM para gestionar las operaciones

• Diseñamos distintos pipelines comerciales para distintos segmentos

• Activamos secuencias automatizadas de email con SendGrid para estandarizar y agilizar el proceso comercial.

• Conectamos DocuSign a Airtable para crear documentación y contratos automáticamente y mejorar enormemente la experiencia de usuario en el proceso de firma de las pólizas.

Tecnologías:

• Airtable

• SendGrid

• DocuSign

“Por fin hemos podido identificar cuellos de botella y oportunidades que nos han permitido duplicar la producción en menos de un año.”

Marcos Jesús Barón Toro, CEO Barón Insurance Brokers

3. Single Source of Truth de datos

Objetivo: tener una visibilidad y un entendimiento completo sobre el rendimiento del embudo, desde el click y el gasto publicitario hasta el cierre comercial, entendiendo perfectamente el LTV:CAC y los tiempos necesarios para cerrar una operación.

Resultados: –65 % time‑to‑deal

Qué hicimos:

• Nos integramos con todas las fuentes de datos del cliente a través de conectores nativos (Google Ads, Google Analytics, Tag Manager, Sistemas internos del cliente, Airtable…)

• Orquestamos flujos ETL para volcar todos los datos armonizados en Snowflake

• Conectamos estas tablas con Looker Studio y desarrollamos dashboards actualizados diariamente, 100% automatizados, eliminando la necesidad de hacer reportes manuales.

Tecnologías:

• Snowflake

• DBT

• Looker Studio.

Resultados clave 📊

• Producción de nuevas pólizas: +120 %

• Volumen de oportunidades (leads): +94 %

• Time‑to‑deal (semanas): –65 %

• Ratio de cierre: +86 %

• CAC por póliza: –52 %

(Los valores absolutos se omiten a petición del cliente).

“Su expertise en varios ámbitos clave, su rapidez de ejecución y su amplia orientación a negocio hacen que confiemos plenamente en Kresco como nuestro socio estratégico para seguir creciendo en el canal digital.”

Marcos Jesús Barón Toro, CEO Barón Insurance Brokers